1. Home
  2. FAQ
সাহায্য কেন্দ্র

r60i FAQ – আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে উইথড্রয়াল, বোনাস থেকে বেটিং – r60i সম্পর্কে যা জানতে চান সব এক জায়গায়, বাংলায়।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
৭টি
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায়

কী জানতে চান?

বিভাগ বেছে নিন

অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধন ও লগইন

পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বোনাস

অফার ও প্রমো

বেটিং

খেলা ও বাজি

নিরাপত্তা

সুরক্ষা ও KYC

অ্যাপ

ডাউনলোড ও সেটআপ

সব প্রশ্ন৫০
অ্যাকাউন্ট৮
পেমেন্ট১০
বোনাস৮
বেটিং৮
নিরাপত্তা৮
অ্যাপ৮

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি

ভিন্ন শব্দ দিয়ে আবার খুঁজুন বা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্টে লিখুন
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধনের জন্য আপনার একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার নাম ও জন্ম তারিখ দরকার। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন করা যায়। বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

না। r60i-র নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাই আবশ্যক। যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব হলেও ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যাবে না। নিবন্ধনের পর পাঠানো লিঙ্কে ক্লিক করুন – না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা লগইন পেজ থেকে পুনরায় পাঠান।

ইমেইল, পাসওয়ার্ড ও যোগাযোগের তথ্য প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম ও জন্ম তারিখ KYC যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করতে হলে support@r60i.ws-এ যোগাযোগ করতে হবে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" অপশন ব্যবহার করুন অথবা support@r60i.ws-এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে অবশ্যই ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন। দায়িত্বশীল গেমিং পেজে স্বেচ্ছামূলক বাধার তথ্যও পাবেন।

r60i শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC-তে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পুনরায় যাচাই হয়।

মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়েও লগইন করা যায়। ইউজারনেম পুনরুদ্ধার করতে লাইভ চ্যাটে বা support@r60i.ws-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্রয়ালের জন্য KYC আবশ্যক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের উভয় পিঠের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

r60i-তে বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়সহ সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধা রয়েছে। সব বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

r60i-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। বোনাস পেতে এই পরিমাণ বা তার বেশি ডিপোজিট করতে হবে। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই তবে বড় ডিপোজিটে KYC যাচাই লাগতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। প্রথমবার বা বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে KYC যাচাইয়ের কারণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

r60i সাধারণ উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (বিকাশ/নগদ) তাদের নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ কাটতে পারে যা r60i-র নিয়ন্ত্রণে নয়।

৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে ট্রান্সেকশন রেফারেন্স নম্বর সহ support@r60i.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আর্থিক লেনদেন পেজেও স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

r60i-তে সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যায়। তার বেশি হলে ২৪ ঘণ্টা পর আবার করা যাবে।

সাথে সাথে support@r60i.ws-এ বা লাইভ চ্যাটে জানান। যত দ্রুত জানাবেন, তত বেশি সম্ভাবনা আছে ট্রান্সেকশন বাতিলের। তাই উইথড্রয়ালের আগে সবসময় নম্বর ও পরিমাণ দুইবার যাচাই করুন।

দৈনিক ডিপোজিটের সংখ্যার কোনো সীমা নেই। তবে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রোফাইলে দৈনিক ডিপোজিট সীমা সেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং টুলস দেখুন।

সাধারণ কারণগুলো হলো: KYC অসম্পূর্ণ, বোনাসের ওয়েজার পূরণ না হওয়া, অ্যাকাউন্ট তথ্য না মিলানো বা নিরাপত্তা যাচাই মুলতুবি। বিস্তারিত জানতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বর্তমানে r60i মূলত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বিদেশ থেকে পেমেন্টের বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিকল্প ব্যবস্থা থাকতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন

নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস যোগ হবে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস তুলতে মোট (ডিপোজিট + বোনাস)-এর ৫ গুণ বেট করতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ওয়েজার শর্ত হলো (ডিপোজিট + বোনাস) × ৫। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২,০০০ × ৫ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। তারপর বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

আপনার রেফারেল লিঙ্ক বা কোড দিয়ে কেউ নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বর্তমান রেফারেল অফারের বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, বোনাস ঐচ্ছিক। ডিপোজিটের সময় "বোনাস ছাড়া ডিপোজিট" অপশন বেছে নিন। বোনাস ছাড়া ডিপোজিট করলে সরাসরি পুরো ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে কোনো ওয়েজার শর্ত ছাড়াই।

নির্দিষ্ট সময়সীমায় নেট ক্ষতির উপর শতাংশ হিসেবে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের যোগ্য ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বর্তমান হার প্রমোশন পেজে দেখুন।

ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদ শেষে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয় তবে জমা করা অর্থ অক্ষুণ্ণ থাকে।

প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জিত হয়। পয়েন্ট জমিয়ে ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড স্তরে উঠুন। উচ্চ স্তরে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, দ্রুত উইথড্রয়াল ও এক্সক্লুসিভ বোনাস পাবেন। পুরস্কার পেজ দেখুন।

ফ্রি বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বেট দেওয়ার সময় "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন বেছে নিন। ফ্রি বেট থেকে জয় হলে মূল বেটের পরিমাণ বাদ দিয়ে বাকিটা পাবেন।
বেটিং ও গেমিং

r60i-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, হকি, বাস্কেটবল, কাবাডিসহ ৩০+ স্পোর্টস মার্কেট রয়েছে। লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস সুবিধাও পাবেন।

প্রি-ম্যাচ বেটিংয়ে খেলা শুরুর আগে বাজি ধরা হয়। লাইভ বেটিংয়ে খেলা চলাকালীন রিয়েল-টাইমে পরিবর্তনশীল অডস্‌-এ বাজি ধরা যায়। লাইভ বেটিং আরও উত্তেজনাপূর্ণ তবে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয়।

সাধারণত একবার বেট দিলে তা বাতিল হয় না। তবে "ক্যাশ আউট" সুবিধা ব্যবহার করে খেলা চলাকালীন নির্দিষ্ট অডস্‌-এ বেট বন্ধ করে আংশিক বা পূর্ণ জয় নিশ্চিত করা যায়।

একসাথে একাধিক ইভেন্টে বাজি ধরে সব জিতলে বড় পরিমাণ জেতার সুযোগ হলো অ্যাকিউমুলেটর বেট। সব সিলেকশন সঠিক হতে হবে। একটি ভুল হলেও পুরো বেট হারাবেন – তাই ঝুঁকি বেশি কিন্তু পুরস্কারও বড়।

ম্যাচ বাতিল বা ৪৮ ঘণ্টার বেশি স্থগিত হলে বেটকৃত অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাকিউমুলেটর বেটে বাতিল ইভেন্টটি ১.০০ অডস্‌ হিসেবে গণনা হয়।

r60i-তে সর্বনিম্ন বেট ৳৫০। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ভেদে ভিন্ন হয়। জনপ্রিয় ক্রিকেট ও ফুটবল ম্যাচে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত বেট করা যায়।

নির্দিষ্ট ক্যাসিনো গেম বা স্লটে বেট করলে প্রতিটি বেটের একটি অংশ জ্যাকপট পুলে যোগ হয়। র‍্যান্ডম ট্রিগারে যেকোনো বেটকারী জ্যাকপট জিততে পারেন। জ্যাকপট পেজে বর্তমান পুল দেখুন।

r60i-র ক্যাসিনো গেমের RTP (Return to Player) সাধারণত ৯৪%–৯৭%। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট RTP গেমের তথ্য পেজে দেখানো হয়। সর্বোচ্চ RTP-র গেমগুলোর তালিকা আমাদের লাইভ সাপোর্ট থেকে জানুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, r60i আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমরা ন্যায্য খেলা নিশ্চিতে তৃতীয় পক্ষের অডিট, সুরক্ষিত লেনদেন ও স্বচ্ছ নিয়মনীতি মেনে চলি।

আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো নয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, KYC যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, 2FA চালু করুন এবং support@r60i.ws-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল তদন্ত করে প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে সুরক্ষিত রাখবে।

হ্যাঁ। r60i Provably Fair প্রযুক্তি ব্যবহার করে যেখানে আপনি নিজেই যেকোনো রাউন্ডের ফলাফলের যথার্থতা যাচাই করতে পারবেন। এছাড়া স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট হয়।

প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → "দ্বি-স্তরীয় যাচাই" চালু করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড আসবে। এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে SMS OTP লাগবে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড hashed আকারে সংরক্ষিত হয়, যা কেউ পড়তে পারে না – এমনকি আমাদের টিমও না। কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

তাৎক্ষণিকভাবে support@r60i.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রস্তুত রাখুন।

হ্যাঁ, r60i সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ

r60i অ্যাপ অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য উপলব্ধ। সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং ইনস্টলেশন ২ মিনিটেই সম্পন্ন।

ফোনের "সেটিংস → নিরাপত্তা → অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করুন। তারপর APK ফাইলটি আবার ইনস্টল করুন। ইনস্টলের পর আবার বন্ধ করে দিন নিরাপত্তার জন্য।

একবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। তারপর প্রোফাইল → নিরাপত্তা → বায়োমেট্রিক লগইন চালু করুন। ফোনে ফিঙ্গারপ্রিন্ট আগে থেকে সেটআপ থাকতে হবে।

কিছু পুরনো ভার্শন কাজ করতে পারে তবে নিরাপত্তা ও নতুন ফিচারের জন্য সর্বদা আপডেটেড ভার্শন ব্যবহার করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট না করলে লগইন ব্লক হতে পারে।

অ্যাপ প্রোফাইল → বিজ্ঞপ্তি সেটিংস থেকে পছন্দমতো নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করুন। ফোনের সেটিংস থেকেও r60i অ্যাপের নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

প্রথমে অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → r60i → ক্যাশ সাফ করুন)। তারপরও সমস্যা থাকলে আনইনস্টল করে নতুন করে ডাউনলোড করুন। ফোনে কমপক্ষে ১ GB ফ্রি স্টোরেজ থাকা দরকার।

অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স ও বেটিং অপশন একই। তবে অ্যাপে বাড়তি সুবিধা আছে – ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন, পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং ও অফলাইন স্কোর ট্র্যাকিং।

হ্যাঁ, iOS-এর জন্যও r60i অ্যাপ পাওয়া যায়। অ্যাপ পেজ থেকে iOS লিঙ্ক ব্যবহার করুন। iOS 13 বা তার উপরে সমর্থিত।
দ্রুত লিঙ্ক
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন
পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন
বোনাস সম্পর্কিত প্রশ্ন
বেটিং সম্পর্কিত প্রশ্ন
নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্ন
অ্যাপ সম্পর্কিত প্রশ্ন
জনপ্রিয় পেজ
নিবন্ধন করুন লগইন করুন বর্তমান প্রমোশন পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাপ ডাউনলোড দায়িত্বশীল গেমিং
সরাসরি সাহায্য

উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটএখনই চ্যাট করুন – গড় সাড়া ৩ মিনিট
ইমেইল সাপোর্টsupport@r60i.ws – ৬ ঘণ্টায় সাড়া
সাপোর্ট সময়২৪/৭ – সব সময় বাংলায়
ইমেইল করুন
১৮+ সতর্কতা

r60i শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সাহায্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

প্রশ্ন সমাধান হয়েছে? এখন শুরু করুন!

r60i-তে নিবন্ধন করুন এবং আজই উপভোগ করুন ১০০% বোনাস, লাইভ বেটিং ও অনেক কিছু।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
প্রোমোশন
|
পেমেন্ট
|
অ্যাপ
|
দায়িত্বশীল খেলা

r60i শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সাহায্যে: support@r60i.ws

English