r60i গোপনীয়তা নীতি –
আপনার প্রতিটি তথ্য
আমাদের কাছে আমানত

r60i যখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, তখন সেটা কোনো এলোমেলো কারণে নয়। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

r60i মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি সরাসরি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, পেমেন্ট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন। দ্বিতীয়ত, আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড হয় – যেমন লগইন সময়, ব্রাউজিং কার্যক্রম। তৃতীয়ত, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। "যত কম, তত ভালো" – এটাই r60i-র তথ্য সংগ্রহ নীতির মূল কথা।

r60i-তে আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ
• সেবা উন্নতি: কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করা
• প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো
• আইনি সম্মতি: অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও গেমিং লাইসেন্স বিধিমালা মেনে চলা

r60i কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট – লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যমাত্র
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC নথি যাচাইয়ে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সার্ভার সেবার জন্য, শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি চাহিদায়

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে r60i গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

r60i-তে আপনার তথ্য কীভাবে প্রবাহিত হয় তা নিচে দেখানো হলো:

আপনার তথ্য প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড থাকে। r60i-র সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই SSL/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে r60i নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান অথবা আন্তর্জাতিক চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত।

r60i ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত হয়:

অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

r60i প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
• সেশন লগ: ৯০ দিন
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

r60i বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের প্রকৃত মালিক আপনি। তাই আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@r60i.ws-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "তথ্য অধিকার আবেদন" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

r60i কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য সেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। r60i-র গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়
• কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে মনে হলে অভিভাবকরা আমাদের জানাতে পারেন

r60i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: 256-bit SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: AI-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, r60i ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে। আমরা ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং নেওয়া ব্যবস্থা সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানাব।

r60i নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ৭ দিন আগে SMS ও ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
• ছোটখাটো আপডেট: ওয়েবসাইটে "আপডেট তারিখ" পরিবর্তন
• জরুরি পরিবর্তন: নিরাপত্তা কারণে তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনে r60i-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আবেদনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা আবেদন" এবং স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধের বিবরণ লিখুন। সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।